Terms of service
Ao aceder e utilizar o website da Viana Essência, concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de efetuar qualquer compra.
1. Informações Gerais
Este website é operado pela Viana Essência. Ao visitar o nosso site e/ou adquirir produtos, está a utilizar o nosso “Serviço” e concorda em cumprir estes Termos, bem como todas as políticas adicionais disponíveis no website.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento.
2. Condições da Loja Online
Ao concordar com estes Termos, declara que:
Tem idade legal no seu país de residência
Não utilizará os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados
Não violará quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
O uso indevido do serviço poderá resultar na suspensão imediata do acesso.
3. Produtos e Serviços
Todos os produtos disponíveis no website são descritos com o máximo de detalhe possível. No entanto, não garantimos que as cores ou imagens exibidas no ecrã correspondam exatamente ao produto real.
Reservamo-nos o direito de:
Modificar ou descontinuar produtos sem aviso prévio
Limitar a venda de produtos a determinadas pessoas ou regiões
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços estão apresentados em euros
Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento
Os pagamentos são processados de forma segura através das plataformas disponíveis no Shopify
Não nos responsabilizamos por erros de pagamento causados por terceiros.
5. Encomendas e Cancelamentos
A Viana Essência reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, incluindo em casos de:
Falta de stock
Informações incorretas fornecidas pelo cliente
Suspeita de fraude
Caso a encomenda seja cancelada após o pagamento, será efetuado o respetivo reembolso.
6. Envio e Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar por fatores externos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou circunstâncias fora do nosso controlo.
7. Devoluções e Reembolsos
As devoluções e reembolsos são regidos pela nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível no website da Viana Essência.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website (textos, imagens, logótipos, design) é propriedade da Viana Essência e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia por escrito.
9. Limitação de Responsabilidade
A Viana Essência não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de uso do website ou dos produtos adquiridos.
10. Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a legislação aplicável.
11. Lei Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem prejuízo de quaisquer direitos legais do consumidor.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, pode contactar-nos através de:
📧 Email: suporte@vianaessencia.pt
